Reisverzekering: Helft van de Nederlanders declareert verloren goederen niet
Uit een onderzoek van verzekeraar Zelf.nl blijkt echter dat Nederlanders weinig gebruik maken van hun (doorlopende) reisverzekering wanneer ze eigendommen verliezen op vakantie.
Reisverzekering niet optimaal gebruikt
Steeds meer mensen nemen elektronica mee op vakantie. Voornamelijk telefoons, laptops, ipads, camera’s en spelcomputers ontbreken tegenwoordig nauwelijks in de bagage van vakantiegangers. Reisverzekeraars merken ook dat de meeste claims worden ingediend voor smartphones en camera’s. Toch blijkt uit het onderzoek van Zelf.nl dat 80 procent van de Nederlanders verlies van een verloren iPad niet hebben gedeclareerd bij hun reisverzekeraar. Maar liefst 60 procent van de 3.500 ondervraagden geeft tevens aan dat ze niet of nauwelijks op de hoogte zijn van de polisvoorwaarden.
Weinig claims luxeproducten
Michel Ypema van Zelf.nl geeft aan dat vooral luxeproducten niet snel worden gedeclareerd. Bij verlies van praktische spullen, zoals een paspoort, portemonnee of koffer wordt vaak wel een claim ingediend. Redenen waarom mensen vaak geen verloren of gestolen (luxe)producten declareren hebben te maken met het “gedoe” rondom een claim indienen. Daarnaast zijn veel mensen zijn niet voldoende op de hoogte van de polisvoorwaarden en daarom verwachten weinig geld terug te zien. Zo’n 18 procent geeft aan dat ze vergeten om een claim in te dienen bij thuiskomst.
Redenen
Zoals gezegd zijn veel mensen niet op de hoogte van de voorwaarden die zijn gekoppeld aan hun reisverzekering. Maar liefst 85 procent van de Nederlanders sluit altijd een reisverzekering af voordat ze op vakantie gaan. Volgens het onderzoek bekijkt slechts 40 procent de voorwaarden vluchtig bij het afsluiten. Ongeveer 20 procent geeft aan pas de voorwaarden te bekijken wanneer ze iets nodig hebben. Ook schatten mensen de vergoeding van verzekeraars vaak te laag in. Zelf.nl heeft voor dit onderzoek de geschatte restwaarde van een iPad en een Ray-Ban zonnebril gepeild. Respondenten schatten de waarde van een nieuwe iPad van één jaar oud met een nieuwprijs van €470 tussen de €200 en €300, terwijl de daadwerkelijke waarde op €376 ligt. Een vijfde van respondenten verwacht maar €50 terug te krijgen voor een verloren Ray-Ban zonnebril, terwijl ze in dit geval de nieuwprijs zouden krijgen.
Luxegoederen worden dus vaak niet geclaimd als men er wel recht op heeft. Tegelijkertijd is het aantal fraudepogingen met deze producten vrij hoog. Het aantal frauduleuze claims lijken toe te nemen ten tijde van de introductie van een nieuw product. Zo werd er rond de introductie van de iPhone 5 maar liefst 300 procent meer iPhone 4’s geclaimd.
Bron: Dichtbij